Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 6 de julio de 2026
En Airsom trabajamos para que tu pedido llegue lo antes posible y en las mejores condiciones.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
En periodos de alta demanda, promociones o campañas especiales, el tiempo de preparación podría prolongarse ligeramente. En caso de retrasos significativos, te informaremos por correo electrónico.
Tiempo de envío
Una vez preparado y enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del destino y del transportista encargado de la entrega.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como:
- Retrasos del transportista.
- Procesos aduaneros.
- Condiciones meteorológicas.
- Festivos nacionales o locales.
- Incidencias logísticas.
Confirmación del envío
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando esté disponible, un número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Airsom no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas, incompletas o desactualizadas facilitadas durante la compra.
Pedidos no entregados
Si un pedido es devuelto al remitente debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o cualquier otra causa atribuible al cliente, podremos ofrecer un nuevo envío. Los gastos adicionales derivados de este nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.
Aduanas e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras, impuestos de importación, aranceles u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.
Estos costes, cuando correspondan, serán responsabilidad exclusiva del comprador.
Seguimiento del pedido
Si dispones de un número de seguimiento, podrás consultar el estado de tu envío utilizando el enlace facilitado en el correo de confirmación.
Si necesitas ayuda para localizar tu pedido, puedes escribirnos a:
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con tu envío, estaremos encantados de ayudarte.
Correo electrónico: airsom873@gmail.com